よくあるご質問【X'sion（クロッシオン）】
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在席一覧
所在項目を増やすことはできますかクロッシオン連動タイムレコーダーで打刻したとき、[在席一覧]の「打刻場所」にはどのように表示されますか[在席一覧]と[在席ボード]に所在アイコンが表示される条件を教えてくださいスケジュール
[スケジュール]に所在アイコンが表示される条件を教えてくださいスケジュールの「予定」「場所」「メモ」欄に登録できる文字数の制限はありますか社員がスケジュールに出てこない原因を教えてくださいワークフロー
拠点または部署で、決裁する役職が違う場合はどのように設定したらよいですかワークフローで、残数管理の残数は表示できますかワークフローやタイムカードで、休日出勤日と代休取得日の紐付けはできますか決裁者・確定者を事前に設定することができますかワークフローの「申請フォーム」を新規作成する場合、テンプレートはありますかワークフローやタイムカードの代理決裁を依頼する設定方法を教えてくださいワークフロー申請時に表示されている有休残数と代休残数は、いつ時点の残数を表示していますかワークフローで決裁者を変更・省略したい場合はどのように申請しますかワークフローの申請経路の決裁者条件の種類について教えてくださいワークフローやタイムカードで同日に同じ事由を申請できますかワークフローの決裁者を、都度選択するように設定できますか有休や代休の残数をワークフローに表示することができますか月次処理で確定状況が「確定済」または「締め切り」の月に対して、ワークフローの申請・承認を行うことはできますかワークフローを代理で申請する方法を教えてくださいタイムカード画面からワークフロー申請へ直接移動できる項目と直接移動できない項目の違いを教えてください[ワークフロー]→[申請経路の設定]で制限事項はありますか[システム設定]→[ワークフロー]→[申請フォームの設定]で、表示種別「リスト」の「選択項目」に登録する数の上限はありますかワークフローの一覧をエクスポートすることはできますか導入時から登録されているワークフローの「申請フォーム」はありますかワークフローの申請経路を設定する際、決裁者の重複を防ぐ方法はありますかワークフローの申請フォームは、最大何件登録できますかワークフローのコメントや備考はクロノスPerformanceに連携することができますかワークフローの申請経路は最大何件登録できますかタイムカードやワークフローの申請データは一定期間で自動削除されますか[ワークフロー]→[申請経路の設定]の「決裁種別」の違いを教えてくださいワークフローの「再利用申請」ボタンが表示されません1つのワークフローで申請できる事由の数を教えてください有休申請をした際、「有休残日数が不足しています」のエラーが出る原因を教えてください添付ファイルを一括で削除することはできますか過去のワークフローを非表示にすることはできますかワークフローの申請フォームを設定する手順について教えてくださいワークフロー申請を一括で承認することはできますかワークフローの「申請フォーム詳細項目」に設定できる「表示種別」について教えてくださいタイムカード
タイムカードに表示できる項目を教えてください月締申請確定後、クロノスPerformanceで勤務データを変更をした場合、変更内容はタイムカードに反映されますかタイムカードで残業時間の集計値を確認することはできますか打刻漏れをメールで通知をすることはできますか管理領域ごとに勤務処理の設定が異なる場合タイムカードの集計項目はどのようになりますかタイムカードに表示できる項目数を教えてくださいタイムカード申請の承認は、決裁者が複数名いた場合どのようになりますかクロノスPerformanceで作成したシフトが、クロッシオンへ反映されるのは何か月分でしょうか委任設定について教えてくださいタイムカードで修正できない項目を教えてくださいタイムカードの決裁者とメンバーを一覧で確認する方法はありますかタイムカードの決裁者条件について教えてくださいタイムカードのコメントはクロノスPerformanceに表示できますかクロノスPerformanceで締日変更したとき、クロッシオンに反映する方法を教えてくださいタイムカードの決裁経路でメンバーを全社員一括で登録することはできますかタイムカードの[決裁者の設定]で、特定の役職者をメンバーから除くことはできますか例）営業部には役職として部長・課長・一般職がいますが、決裁者は課長、メンバーは部長を除いた課長・一般職のみの場合決裁者が過去のタイムカード申請承認状況を見ることはできますかタイムカードの画面を印刷することはできますかタイムカードの「打刻データ」ボタンを押したとき、「位置」に表示されている「地図」ボタンがグレーアウトしていて打刻位置の確認ができません
どのように設定すれば、打刻位置の確認ができるでしょうか決裁者の設定で表示されない社員がいるのはなぜでしょうかタイムカードの「届出」は何が表示されますかタイムカードの「決裁者」と月次処理の「確定者」を同時に設定する方法はありますかタイムカードやスケジュールの土曜日の青色と日曜日の赤色は変更できますかタイムカード画面の各項目に文字数制限はありますかタイムカードの「履歴を表示する」ボタンが表示される条件を教えてください月締申請後にクロッシオン連携のタイムレコーダーで打刻した場合、タイムカードに打刻が反映されますかタイムカードで出勤・退出欄の「--:--」の線を消す方法を教えてください[タイムカード]→[打刻決裁]タブの「打刻状態」について教えてください出勤2･退出2を申請した場合は、出勤･退出の打刻がなくても打刻漏れにならない設定を教えてください「打刻位置不正」の打刻を決裁する方法を教えてくださいクロッシオンの打刻データに保持期間の制限はありますか決裁者と確定者を設定せずに申請承認サービスを使用することはできますかタイムカードやワークフローをスマートフォンで申請する際、通信量の目安を教えてくださいタイムカードで有休の事由を申請する際に、有休残日数が不足しているメッセージを非表示にすることはできますかタイムカード上に鉛筆マークの編集アイコンが出てこない原因を教えてくださいタイムカードの「集計項目」を設定する方法を教えてくださいタイムカードで未来の勤務区分が表示されていない原因を教えてください
アラート設定
アラートのメッセージ種別について教えてくださいクロノスPerformanceで設定したアラートは、何件までクロッシオンに送信できますかアラートをメールで通知することはできますか[新着情報]→[アラート]タブで内容を確認した後に再度アラートを確認する方法を教えてくださいクロッシオンで表示されるアラート設定の優先順位について教えてくださいクロッシオンでアラート通知をする方法について教えてくださいタイムレコーダー
全般
打刻した場所の位置情報は確認できますかタイムレコーダーの二重打刻有効秒数について教えてくださいクロノスPerformanceで登録した社員や設定がクロッシオン連動のタイムレコーダーに反映するタイミングを教えてください
クロッシオン連動タイムレコーダー
クロッシオンと直接連携できるタイムレコーダーはどれですかクロッシオン連動タイムレコーダーとの通信間隔はどのくらいですかテレタイムZ-XとテレタイムZの機能の違いを教えてくださいクロッシオン連動タイムレコーダーとクロッシオンの通信に使うTCP/IPのポートを教えてくださいクロノスPerformanceで新入社員を登録しましたが、クロッシオン連動タイムレコーダーで打刻ができませんテレタイムα-X・Z-X・eZ-Xの接続方式でポケットWiFiは使用できますかテレタイムC-Xを使用して非接触カードを登録する時の手順を教えてくださいテレタイムC-Xで3回打刻（800：出退勤）をした場合の動きを教えてくださいクロッシオン連動タイムレコーダーに表示している時刻が、時刻サーバーと同期するタイミングを教えてくださいテレタイムα-X・Z-X・eZ-X・C-Xは、クロッシオンのメンテナンス時間に打刻をすることはできますかWebレコーダーX・WinレコーダーX
スマートフォンで打刻したときのデータ使用量はどれくらいですかWinレコーダーXはインターネットに接続できない状態で打刻ができますかスマートフォンからWebレコーダーXで打刻をするとほぼ正確な位置情報が表示されるのですが、PCで打刻すると数km離れた場所が表示されることがあります位置情報はどのように取得をしていますかWebレコーダーXの打刻はタイムカード画面や在席ボードに表示されるまで、どのくらいかかりますかWinレコーダーXをアンインストールした後、クロッシオンやクロノスPerformanceで「契約タイムレコーダー」情報を削除する方法を教えてくださいWinレコーダーXに表示できる氏名の文字数を教えてください1台のWinレコーダーXで打刻できる人数は何人ですかWinレコーダーXのシステム更新をする方法を教えてくださいWebレコーダーXで「出勤は打刻済みです」と表示され打刻ができない原因を教えてくださいWinレコーダーXのPCを入れ替える手順を教えてくださいWinレコーダーXの出勤・退勤モードの設定方法について教えてくださいWinレコーダーXを新しく追加する方法を教えてください新しい社員が入社した際の登録方法を教えてください
(WebレコーダーX、WinレコーダーXで打刻ができるまでの手順)WinレコーダーXのボタンの名称を変更することはできますかWebレコーダーXはクロッシオンのメンテナンス時間に打刻をすることはできますかWinレコーダーXはクロッシオンのメンテナンス時間に打刻をすることはできますか
スマートテレタイムX・マルチスマートテレタイムX
WebレコーダーXとスマートテレタイムXはどちらもスマートフォンから打刻をすることができますが、どのような違いがありますかスマートテレタイム(テレタイムクラウド版)から、スマートテレタイムX（クロッシオン版）に変更する場合の注意点を教えてくださいスマートテレタイムX、マルチスマートテレタイムXにアラートを表示することはできますかスマートテレタイムXやマルチスマートテレタイムXを機種変更した後で、旧端末から未送信データを送ることができますかスマートテレタイムX、マルチスマートテレタイムXを機種変更したときに、旧端末にインストールしているアプリはアンインストールした方がいいでしょうかスマートテレタイムXやマルチスマートテレタイムXの打刻が、クロッシオンへ反映されるタイミングを教えてくださいスマートテレタイムX・マルチスマートテレタイムXの機種変更方法を教えてくださいスマートテレタイムX、マルチスマートテレタイムXはクロッシオンのメンテナンス時間に打刻をすることはできますか個人設定
メール通知機能を利用する際、項目ごとに送信するメールアドレスを変更することはできますか「個人設定」の「メール通知設定」は、システム設定で一括設定できますか[個人設定]の[決裁の委任設定]を非表示にすることはできますかメール通知設定の項目について教えてくださいクロッシオンの通知をメールで受け取る設定を教えてくださいユーザー
在席ボードからリンクされているユーザー情報を編集できますかユーザーの並び替えはできますか（五十音順等）氏名やログイン名が社員番号になっているユーザーがいますが、なぜでしょうか同一のログイン名は使用できますか複数名のパスワードを一括で初期化する方法を教えてくださいクロノスPerformanceと連動しない、クロッシオンのみ使用するユーザーの登録はできますか運用開始後にログイン名を変更することはできますかパスワードを忘れた場合の対応方法を教えてください管理者の設定方法を教えてください新しい社員が入りましたが、クロッシオンに名前が表示されないのはなぜでしょうか社員が退職した時の操作を教えてくださいログイン名の文字制限はありますかパスワード初期化時に、初期化内容は知ることはできますかクロッシオンに送信できる氏名の文字数を教えてください所属
クロッシオンで所属変更の異動日を登録することはできますか勤務区分
勤務区分や事由で設定した「所在区分」はどの画面に表示されますかクロッシオンで勤務区分の名称を変更できますか月次処理
月次処理の[月次状況一覧]タブが表示される条件を教えてください月次処理の[月次状況一覧]に表示できる項目を教えてください[システム設定]→[月次処理]の「強制確定」を一括で行うことはできますか月締申請を一括承認する手順を教えてください月次処理でできることを教えてください月締申請の申請種別をワークフロー申請にする場合の設定方法を教えてください月締申請と月締申請の強制確定は締日の何日前からできますか申請者が月締申請後に、月締申請を取り下げることができますかタイムカードの確定解除する場所を教えてください月次処理一覧を見ると以下のエラー表示がでます「承認機能を利用可能な設定で無いため表示できません」[月次処理]の[月次状況一覧]で、「強制確定」ボタンが表示されるタイミングを教えてください月締申請の承認を複数名で行いたい場合の設定方法を教えてください月次状況一覧の申請残数のカウント方法について教えてください[月次処理]→[月次状況一覧]で「強制確定」ボタンが出ていない原因を教えてください月途中に入社した社員が月締申請する際に、打刻漏れのエラーが表示されます
エラーを表示しない方法はありますか