よくあるご質問【X'sion(クロッシオン)】

ご質問と回答

パスワードを忘れた場合の対応方法を教えてください

以下どちらかの方法で、仮パスワードの再発行を行ってください。

【システム管理者がパスワードを再設定】

  • 1.[システム設定]→[ユーザー]→該当ユーザーをクリックします。
  • 2.画面下[パスワードの再設定]で仮パスワードを設定し、「次回ログイン時、パスワード設定を強制する」にチェックを入れた上で、「ユーザー情報を変更する」ボタンをクリックします。
  • 3.本人に設定したパスワードを伝え、ログインします。
    強制的にパスワード変更が促されるので、新しいパスワードに変更します。

詳しい操作手順は以下の動画をご覧ください。

【システムから仮パスワードを再発行】

  • 1.[システム設定]→[ユーザー]→該当ユーザーをクリックします。
  • 2.画面下[次回ログイン時、パスワード設定を強制する]にチェックを入れた上で、
    [パスワードを初期化する]をクリックします。
  • 3.パスワード初期化欄に、ランダムなパスワードが発行されるので、メモに控えてください。

    メールアドレスを登録している方はパスワードがメール通知されます。

  • 4.本人に発行されたパスワードを伝え、ログインします。
    強制的にパスワード変更が促されるので、新しいパスワードに変更します。
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