サポートのご案内
サポートセンターから、リモートサポートを開始する旨のご通知をさせていただいたお客様のみ利用可能です。
Q&Aよくあるご質問
クロノス株式会社製品についてお客さまに よくいただくご質問・お問い合せと、その回答をQ&A形式でまとめました。
製品ご購入後のサポートについて（年間保守契約のお客様対象）
クロノス株式会社製品をご登録済で、年間保守契約をご契約済みのお客様は、「サポート会員さま」としてヘルプデスクをご利用いただけます。
サポート会員専用ページとお電話で、製品の操作、設定、トラブルに関するご相談を承ります。
会員専用ページでできること
クロノス株式会社製品の更新履歴の閲覧、最新のマニュアルの取得と最新更新ファイルのダウンロードなどを行うことができます。
お電話によるお問い合わせについて
月曜日～金曜日（土曜・日曜・祝祭日・弊社休業日は除く）午前9:30～11:45 午後1:00～5:30 の間、製品の操作や設定、トラブルについてのご相談を承ります。
- 03-5360-8277
- support@xronos-inc.jp
リモートサポート
本サービスは、お電話でのサポートが困難な場合などに、クロノスの担当者がインターネット経由でお客様のパソコン画面を確認しながら問題の解決に努めるサービスです。
就業管理システム
製品サポート情報
クロノス株式会社製品についての「大切なお知らせ」や「新着情報」をご確認いただくことができます。
製品対応情報
クロノス株式会社製品の「製品別対応情報」や「生産終了品リスト」をご確認いただくことができます。
導入支援サービス
クロノス株式会社製品ご購入時に受けていただく「導入支援サービス」のご案内です。
ユーザー登録
クロノス株式会社製品のユーザー登録はこちらからお願いいたします。
年間保守契約
クロノス株式会社製品の、年間保守契約についてのご案内です。
各種注文書
各種消耗品をお求めの際は、下記のPDFをダウンロードし所定の事項をご記入の上、クロノス株式会社までFAXにてご注文ください。
※簡単! IDプリントで使用する、「IDカード」「追加シート」は、弊社ECサイト「クロノスストア」からもお求めいただけます。
アンケートのお願い
お客様満足度向上のため、各アンケートのご回答にご協力ください。
取扱説明書
一部製品の取扱説明書を閲覧いただくことができます。