よくあるご質問【クロノスPerformance】

ご質問と回答

PCもしくはサーバーでクロノスを起動した際に以下のエラーが表示される原因を教えてください
「データベースの接続に失敗しました」

以下の内容が原因となっている可能性があります。

・SQL Serverの状態が停止している
[コンピューターの管理]→[サービスとアプリケーション]→[SQL Server構成マネージャー]→[SQL Serverのサービス]でインストールしたインスタンス(初期値はXRONOSDB)の状態を確認してください。

停止となっていた場合は、インスタンスを右クリックし開始をお試しください。

「SQL Serverエージェント」は停止状態のままで構いません。

・SQL Serverがインストールされていない
[コンピューターの管理]→[サービスとアプリケーション]→[SQL Server構成マネージャー]→[SQL Serverのサービス]でインストールしたインスタンス(初期値はXRONOSDB)があるか確認してください。
ない場合は、「SQL Serverのインストール」をお試しください。

・システム領域の作成と更新が出来ていない
すべてのプログラムファイルから[クロノスパフォーマンス]→「システム領域の作成と更新」を起動し、実行してください。

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