よくあるご質問【Zaion'nex】

ご質問と回答

Zaion'nexの動きが遅くなった際に確認することはありますか

  • Zaion'nexの動きが遅くなる原因はお客様の環境により様々ですが、以下の内容をご確認ください。
  • ・Zaion'nexのバージョンが古い場合は最新のバージョンにアップデートしてください。
  • ・Zaion'nexのサーバーを再起動してください。
  • 上記の作業で解消しない場合はサポートセンターにてデータの確認をさせていただきます。
    Zaion'nexメンテナンスからバックアップ送信をして以下の情報をお知らせください。
  • ・Zaion'nexをインストールしているサーバーのスペック
  • ・上記サーバーのCドライブ空き容量
  • ・動きが遅い状況の詳細
    例:特定のユーザーが遅い、全ユーザーが遅い、特定の時間で遅い、特定のメニューや画面で遅いなど