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お客様満足度アンケート

弊社製品をご購入いただいたお客様へ

この度は、弊社製品をご購入いただきたいへんありがとうございました。
弊社では、お客様に満足していただけるサービスをお届けし、「この次もクロノス株式会社の製品を!」と言っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お手数お掛けして申し訳ございませんが、下記アンケートにお答えいただき、是非お客様の生の声を お聞かせくださいますようお願いいたします。 なお、当アンケートでご回答いただきました情報は統計資料として拝見させていただき、お客様の個人情報につきましては、個別に公開することは決してございません。

個人情報の取り扱いについて

  1. ご入力いただきます <お客様の個人情報> は、弊社からお客様へのサービス(以下「サービス」という)の提供と製品に関する情報(以下「情報」という)の提供、に使用させていただきます。
    「サービス」の提供と「情報」の提供の内容は、つぎのとおりです。
    サービス
    • お客様情報の登録
    • 新製品情報、各種セミナー、サポートサービスなどのご案内
    情報
    (電話/FAX送信/E-Mail/ダイレクトメール等にてご提供いたします)
    • 製品および製品に関連する商品
    • サポートサービスに関する情報提供
    • 弊社が主催するセミナー・イベント情報などのご提供
  2. 全ての項目に対しご入力願います。必要事項をご入力いただかなかった場合は、「サービス」と「情報」の提供はいたしかねますので、予めご了承ください。
  3. この「サービス」の提供と「情報」の提供のために、つぎのとおり、業務の一部を個人情報の取扱いに関する契約を締結した会社に委託し、<お客様の個人情報> を委託させていただきます。委託した会社におきましても、つぎの業務のみに <お客様の個人情報>を使用させていただきます。
    本人が容易に認識できない方法によって、個人情報を取得する場合はありません。
    • FAX送信業務
    • 「サービス」の提供業務
    • ダイレクトメールによる「サービス」と「情報」の提供業務
    • 顧客情報の保守
    なお、この業務を委託した会社、またはセミナー等での協賛会社への共同利用以外の第三者に <お客様の個人情報> を提供することはありません。
  4. お客様は弊社に対して、弊社が有している開示対象個人情報を開示するように要求することができます。
  5. 開示対象個人情報において事実ではないとの理由により、訂正または削除を要求することができます。
  6. 開示対象個人情報の利用目的の通知を要求することができます。
  7. 開示対象個人情報の利用停止、提供停止を要求することができます。
  8. 「4.」から「7.」に記載された事項は、弊社まで文書か電話、またはE-Mailでご連絡ください。
  9. 個人情報に関する相談窓口
    〒160-0016 東京都新宿区信濃町35番地 信濃町煉瓦館4F
    クロノス株式会社 個人情報相談窓口 業務部
    TEL:03-5360-8134 FAX:03-5361-3344
    E-Mail:gyomu@xronos-inc.jp
  10. 情報管理部署
    個人情報保護管理者は業務部リーダです。
    ご連絡は、上記の業務部までお願いいたします。

お客様満足度アンケート

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下記のアンケートにご回答ください。

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上記製品をご採用いただいた際に他メーカー品をご検討されましたか?[必須]
メーカー名:
他メーカーを検討した結果、弊社製品をご採用いただいた理由を選択してください。(複数回答可)


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以下の質問にご回答ください。 (回答は該当する評価にチェックしてください。評価困難な場合は無印としてください)
内容 評価
サポート電話の回答は適切ですか
マニュアルは分かり易いですか
電話は繋がりますか
サポート電話の音質は良いですか
弊社のホームページについて
製品の機能には満足ですか
▼ テレタイム(ご利用のユーザー様のみご回答ください)
機能、性能には満足ですか
信頼性(故障等)に問題はありませんか
故障時の修理期間に問題はありませんか
テレタイムについてご要望があればご記入ください。その他の商品ご意見ご要望でも結構です。

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